– AGB –

 

1. GELTUNGSBEREICH
1.1.  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Lieferungen und Leistungen, welche durch die CRISTALLO Glas GmbH aufgrund von Bestellungen im Internet-Shop der CRISTALLO Glas GmbH erfolgen. Ergänzende oder abweichende Bedingungen des Kunden bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der ausdrücklichen schriftlichen und firmenmäßig gezeichneten Anerkennung der CRISTALLO Glas GmbH.

2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1.  Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Alle Angebote der CRISTALLO Glas GmbH sind freibleibend und als Einladung an den Kunden zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen (in der Folge die „Bestellung“). Die CRISTALLO Glas GmbH ist berechtigt, solche Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen.

2.2.  Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder des Online-Bestellformulars (mit einem Stern gekennzeichnet) vollständig und richtig ausgefüllt sind. Vor Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenstellung der Bestellung samt Preisen. Diese Zusammenstellung kann vom Kunden noch berichtigt werden. Der Eingang der Bestellung bei der CRISTALLO Glas GmbH wird durch ein automatisch versandtes E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt, das aber keine Annahme der Bestellung darstellt. Bestellungen werden von der CRISTALLO Glas GmbH nur während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in Österreich) angenommen. Langen Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten ein, gelten diese erst mit Beginn der Geschäftszeit am nächsten Werktag als zugegangen. Der Kunde ist verpflichtet, die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware sicherzustellen.

2.3.  Der Vertrag über die Bestellung des Kunden kommt durch deren Annahme durch die CRISTALLO Glas GmbH zustande und zwar durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die jeweilige Auftragsbestätigung enthält eine Bestellnummer, die vom Kunden bei weiteren Korrespondenzen mit  CRISTALLO Glas GmbH anzuführen ist.

3. VERTRAGSSPRACHE
Der Vertragsinhalt, Kundendienst und die Beschwerde Erledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

4. RÜCKTRITTSRECHT IM FERNABSATZ
4.1. Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes („KSchG“) sind, können innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird und zwar entweder via E-Mail an office@cristallo.at oder via Telefax an die Nummer +43 3453 3767 10, unter Angabe der jeweiligen Rechnungsnummer. Sollte dem Kunden aufgrund eines allfälligen technischen Problems binnen 2 Werktagen keine Bestätigung seitens der CRISTALLO Glas GmbH über den Vertragsrücktritt zugehen, bittet die CRISTALLO Glas GmbH um Zusendung eines weiteren E-Mails an office@cristallo.at oder ein Fax an die Nummer +43 3453 3767 10.

4.2.  Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der dem Kunden gelieferten Waren statt. Die Ware muss sich in originalverpacktem, unbenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Die Rücksendung hat an die CRISTALLO Glas GmbH, Untere Hauptstraße 16, 8462 Gamlitz, Österreich zu erfolgen.

4.3.  Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder sonst beschädigt sind, ist die Rückgabe nicht möglich. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (einschließlich Original-Verpackung) fehlt.

5. PREISE
5.1.  Sämtliche Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6. LIEFERUNG & LIEFERZEIT
6.1.  Der Versand per DPD erfolgt auf Gefahr des Kunden an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Adressenangaben durch den Kunden, trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

6.2.  Die Angabe von Lieferterminen erfolgt unverbindlich. Sollte die CRISTALLO Glas GmbH – etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – eine Bestellung nicht annehmen können, teilt die CRISTALLO Glas GmbH dies dem Kunden unverzüglich mit.

6.3.  Die Lieferfrist wird durch alle unvorhersehbaren oder vom Parteiwillen unabhängigen Umstände, wie z.B. alle Fälle höherer Gewalt und vergleichbare Ereignisse sowie Lieferverzögerungen von Zulieferanten, aus welchen Gründen auch immer, um die Dauer der Hinderung verlängert.

7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Besteller kann die Ware per Kreditkarte (Visa, Master Card) oder per Sofortüberweisung ohne jegliche Abzüge (Skonto o.Ä.) bezahlen.

8. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG & SCHADENERSATZ
Für die Mängelgewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Die CRISTALLO Glas GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit die CRISTALLO Glas GmbH fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Vertragswesentlich sind Pflichten, deren Einhaltung die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf. Diese Beschränkung gilt nicht für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit einer Person und nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Soweit die Haftung von der CRISTALLO Glas GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises inklusiver aller Nebengebühren Eigentum der CRISTALLO Glas GmbH.

10. DATENSCHUTZ & WERBUNG
10.1.  Die Mitarbeiter der CRISTALLO Glas GmbH unterliegen den Geheimhaltungsverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.

10.2.  Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Kundendaten für Zwecke der Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, vertraglichen Pflichten und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Vertragspartner der CRISTALLO Glas GmbH sind über diese Datenschutzbestimmungen instruiert und entsprechend verpflichtet.

10.3.  Der Kunde stimmt zu, dass die im Vertrag angeführten Kundendaten zu Marketingaktivitäten ausschließlich von der CRISTALLO Glas GmbH verwendet werden können mit dem Zweck, die angebotenen Leistungen weiterzuentwickeln und die Kunden optimal zu betreuen. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Kunde stimmt weiters zu, dass die CRISTALLO Glas GmbH ihn zu Werbezwecken per E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mail-Adresse kontaktieren darf. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Der Empfang von Nachrichten per E-Mail kann jederzeit kostenfrei abgelehnt werden.

11. RECHTSGRUNDLAGE
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisions-Normen und des UN-Kaufrechts.

12. SONSTIGES
12.1.  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien verpflichten sich, unverzüglich eine neue wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt, zu vereinbaren.

12.2.  Der Kunde ist bei sonstigem Schadenersatz verpflichtet, der CRISTALLO Glas GmbH Änderungen des Namens, der Anschrift bzw. einen Wechsel des Wohnsitzes unverzüglich schriftlich bekanntzugeben. Im Unterlassungsfall gilt jede schriftliche Mitteilung, die an die zuletzt bekanntgegebene Adresse des Kunden erfolgt, als den Erfordernissen einer wirksamen Zustellung genügend. Eine Übertragung der Rechte aus dem mit der CRISTALLO Glas GmbH geschlossenem Vertrag an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von der CRISTALLO Glas GmbH.